I. Đặc điểm nổi bật
- Phần mềm thiết kế trên nền web base, mạng Lan cho phép người dùng truy cập vào chương trình tại mọi nơi mà không cần cài đặt, cấu hình máy đòi hỏi không cao từ đó giảm chi phí cài đặt cho khách hàng.
- Tính tùy biến về dữ liệu, mỗi người dùng sẽ kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không có quyền xem thông tin các cuộc gọi, danh bạ của cá nhân khác.
- Phân cấp người dùng theo nhiều mức, mức quản trị, mức trưởng phòng và mức nhân viên. Mức quản trị có thể kiểm soát được mọi dữ liệu cuộc gọi, mức trưởng phòng chỉ kiểm soát dữ liệu cuộc gọi trong phòng....
- Tính cước cuộc gọi chính xác
- Giá cước linh động cập nhật theo dạng block cho phép cập nhật phù hợp với mọi cách tính cước.
- Lưu lại quá khứ bảng giá.
- Tính năng tìm kiếm, thống kê báo cáo trên nhiều tiêu chí khác nhau đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
- Khả năng lưu trữ dữ liệu cao, bảo mật tốt.
II. Tính năng chương trình
- Danh sách cuộc gọi:
Hiển thị danh sách các cuộc gọi của khách hàng hay của nhân viên trong khách sạn(Defaul hiển thị các cuộc gọi chưa tính tiền)
- Thống kê cuộc gọi:
Thống kê, tổng hợp cuộc gọi theo nhiều tiêu chí tìm kiếm. Kết quả tìm kiếm được kết xuất ra excel, báo cáo, in ấn và thanh toán cuộc gọi
- Danh bạ điện thoại:
Lưu danh bạ điện thoại của nhân viên, khách hàng, các đơn vị đối tác
- Thiết lập tổng đài:
o Thiết lập danh sách máy lẻ
o Thiết lập giá cuộc gọi: Giá cuộc gọi được thiết lập theo block, phù hợp với mọi cách tính giá hiện tại của nhiều dịch vụ khác nhau như của VNPT, Vietel, Sphone...
o Giá được lưu theo nhiều giai đoạn thời gian khác nhau, theo nhiều thời điểm, lưu lại quá khứ của bảng giá cho phép người dùng tính lại giá cước tại bất kỳ thời điểm nào với giá cước thay đổi khác nhau mà vẫn đảm bảo độ chính xác cao.
o Thiết lập thuế
o Thiết lập phần trăm dịch vụ: Phần trăm dịch vụ cho các cuộc gọi trong nước, cuộc gọi đi quốc tế
- Phân quyền, quản lý nhân viên